CYCOT OM - Support

CYCOT OM
Support

FAQ

Installation

CYCOT OM läuft auf Windowsrechnern.
Weitere Informationen finden Sie in den Systemvoraussetzungen.

Eine Anleitung erhalten Sie im Installations-Tutorial.

Tutorial "OM TIME Installation"

Registrierung

Nach Installation kann OM TIME 90 Tage ohne Registrierung genutzt werden. Möchten Sie OM TIME danach weiter verwenden, können Sie sich kostenfrei registrieren und eine zeitlich unbegrenzte Lizenz anfordern.

Die Registrierung von OM TIME wird in diesem PDF beschrieben.

Systemvoraussetzungen

- Intel i3 oder höher, AMD Ryzen, AMD Athlon ab Produktionsdatum 2014, 1 GB freier Festplattenspeicher
- 8 GB+ Arbeitsspeicher
- Bildschirmauflösung 1600 x 900 Pixel oder höher
- Internetanschluss für die Lizenzierung

- MS Office 2010*, 2013*, 2016, 2019, Office 365 Business / Business Premium 32 und 64 Bit Versionen, nur gewerbliche Lizensierung
- Die Mailschnittstelle benötigt MS Outlook 2016 oder höher bzw. Outlook 365
- Windows 7* und 10 Professional /Enterprise 64 Bit
- Microsoft.NET Framework 4 (in der Installationsroutine enthalten)
- Nur für Allplan Benutzer wichtig: Die Allplan CAD-Schnittstelle wird für die Versionen 2009 – 2019 unterstützt.

*Auf Grund des eingestellten oder eingeschränkten Supports von Microsoft, können auch wir nur eingeschränkt Support für diese Produkte sicherstellen.

Alternativ zu Microsoft Access kann CYCOT OM auch mit einem Microsoft SQL Server als Datenbank betrieben werden. (optional)

- MS SQL Server ab Version 2012 (Express Edition ist bereits ausreichend)
- Bei einer Mehrplatzinstallation muss der Server über TCPIP, Port 1433, im lokalen Netzwerk erreichbar sein
- Aktivierte SQL Authentifizierung (Windows Authentifizierung optional)

Die Microsoft SQL Server Express Edition ist kostenlos erhältlich. Diese kostenlose Version ist für den Einsatz mit CYCOT OM völlig ausreichend.

Für die Verwaltung der Express Edition empfehlen wir Ihnen die Variante mit dem Microsoft SQL Server Management Studio Express zu installieren.

Wichtig: Bei der Installation der Express Edition wird standardmäßig kein Zugriff auf den SQL Server von anderen Rechnern aus eingerichtet.

Sollten Sie Unterstützung bei der Konfiguration eines SQL-Servers benötigen, dann senden Sie uns bitte eine E - Mail an info@cycot.de. Wir werden einen Termin mit Ihnen vereinbaren und Sie dann per Fernwartung(TeamViewer) entsprechend unterstützen. Die Kosten betragen 120,- € pro Stunde, wobei die Abrechnung im 30 - Minuten - Takt erfolgt.

Wir bitten Sie um Verständnis, dass wir für den Microsoft SQL Server keinen Support leisten können.

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